售後服務

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產品更換
為保持產品及服務質素,我們在產品出售前會一再覆檢,確保產品品質良好,
讓閣下安心購物。閣下在購買日期七天內,如發現產品有任何問題需要更換時,可以whatsapp我們,
我們會有專人為閣下解答和跟進。

敬請見諒! 以下情況將未能安排換貨:
– 產品購買日期已超過7天。
– 產品已經被開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本的容量50%。
– 閣下因個人皮膚問題對購買之產品產生敏感,可能是閣下不適合使用該產品而引起。Beauty Planet HK 不設退換及不會承擔任何相關責任。
敬請閣下小心選購適合自己皮膚性質的產品。
– 產品並非存在質量問題,只因個人主觀意願,例如突然想改變主意。
– 產品並未保持完好包裝、已受破壞、不完整或損毀。
– 任何顯示不接受退貨的折扣、促銷或特價產品。
– 任何免費贈品、配件或試用裝禮品。
– 未能出示完好的產品購買單據。
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關換貨處理事宜,Beauty Planet HK保留最終決定權。

交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請,則代表貨品交易已完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,亦不會安排任何更換貨品事宜。

免責條款
– 本公司對於提供的禮品及試用裝之質素一概不承擔任何責任及不提供更換服務。
– 本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。
– 本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。